Fanatec : Encore du retard pour les livraisons Clubsport DD+

Initialement annoncée pour le 12 décembre 2023, la sortie du Clubsport DD+ se fait toujours attendre ! Ceux qui ont précommandé cette base ont d’abord reçu un email mi-décembre indiquant qu’elle serait expédiée avant la fin de l’année. Aujourd’hui, le fabricant bavarois vient d’annoncer par email un nouveau report pour le DD+.

Un retard indéfini pour la livraison du DD+

Mise à jour 19 janvier 2024

Fanatec vient de communiquer à nouveau sur les délais de livraison pour le DD+ et à priori il ne faut pas s’attendre à des nouvelles avant la 1ere semaine de février.

Nous aimerions vous fournir une mise à jour sur l’état de l’approbation de Sony pour le ClubSport DD+. Au moment de notre dernière mise à jour, nous nous attendions à recevoir la licence d’ici mi-janvier. Cependant, nous avons maintenant été informés que le processus de révision est toujours en cours.

À l’heure actuelle, nous n’anticipons pas recevoir la licence pour le DD+ (il s’agit du 1er produit qui intègre les nouvelles puces de sécurité de Sony) dans les deux prochaines semaines.

Nous sommes désolés de ne pas avoir encore reçu le feu vert pour expédier ce nouveau produit et nous nous excusons pour tout inconvénient éventuel que cela pourrait vous causer.

Il va sans dire que nous continuerons à vous tenir informés dès que les détails seront disponibles pour nous concernant la date d’expédition. Merci pour votre patience !

Article du 3 janvier 2024

Voici le mail que Fanatec vient d’envoyer aux clients ayant précommandé le DD+ :

Nous souhaitons vous fournir une mise à jour concernant votre commande du ClubSport DD+.

Nous espérions avoir expédié ces commandes à ce jour – à condition que votre achat n’inclue pas d’articles en précommande qui n’étaient pas encore en stock. Pour faciliter cela, nous avons fait transporter les produits vers nos entrepôts mondiaux par fret aérien. Cela a fonctionné sans encombre et tout est arrivé comme prévu.

Cependant, nous avons rencontré un défi distinct – l’approbation du produit en attente par Sony. Le ClubSport DD+ est le premier produit sur le marché incorporant la nouvelle puce électronique de sécurité de Sony. Par conséquent, les procédures d’approbation du produit sont complètes et prennent du temps. Initialement, nous nous attendions à recevoir cette approbation plus tôt. À ce jour, nous l’attendons toujours, c’est pourquoi nous sommes actuellement incapables d’expédier votre commande.

Nous espérons avoir une mise à jour sur le sujet d’ici mi-janvier et faisons tout notre possible pour accélérer le processus d’approbation et vous livrer ce nouveau produit excitant le plus rapidement possible. Veuillez noter que la date de disponibilité du produit dans votre compte Fanatec est pertinente pour votre date d’expédition – et non la date actuelle en ligne dans la boutique, qui s’applique uniquement aux nouvelles commandes.

Suite à des délais de livraison désastreux durant et après le Black Friday, Fanatec continue de faire face à des difficultés logistiques importantes. Au lieu d’assumer la responsabilité de mettre en vente des produits manifestement non prêts pour leur commercialisation, le fabricant met en cause Sony pour justifier ce nouveau retard. Nous avons donc à l’heure actuelle aucune date précise pour l’envois du Clubsport DD+.

Pour rappel, le DD+ est une nouvelle base Direct Drive de la gamme Clubsport offrant une puissance de 15NM et dotée d’une technologie de retour haptique nommée « Full Force ». À ce jour, cette technologie n’est encore supportée par aucun jeu sur le marché.

source : Fanatec